11月全国网络购物成举报热点

今年11月，全国价格举报平台12358热线的受理量再次环比上升，价格举报与价格投诉总占比首次突破30%。各大电商平台“双十一”购物节贯穿整个11月，网络购物行业价格举报量突破历史前高。国家发改委昨日发布了这一数据。

国家发改委相关负责人说，自2009年以来，一年一度的“双十一”购物节带来的“客流”和极为庞大的单日成交量显示了老百姓较强的消费意愿和较高的消费能力，这对拉动内需无疑是个积极信号。但随着电子商务的快速发展，网络购物领域价格行为出现许多新问题，应引起各级价格监管部门的关注并加强监管。12358价格监管平台11月共受理网络购物行业价格举报、投诉、咨询共计9163件，相比上月上涨37.91%。

据了解，平台受理量前十的省份依次为上海、北京、江苏、广东、山东、湖北、浙江、陕西、重庆、河北。自平台开通以来，上海首次位居平台受理量首位，相关负责人分析其主要原因是由于当地居民维权意识较强，11月网络购物举报大幅增加。河北省进入前十位，其中超过40%的举报咨询与供热相关。

数据显示，超过90%的举报件都反映虚构原价和虚假折扣等问题。被举报的网络购物价格行为系商家借助电商平台实施，需要价格主管部门适应新形势，探索新方法，有效地维护好消费者利益。