兰州一女子美容消费遇纠纷 调解获退款
兰州市民骆小姐投诉称，她于3月初在雁滩一家美容院做了美容，并一次性付款3000元，当骆小姐第二次使用时才发现美容卡被设了种种限制，和当时购买时承诺的完全不一样，骆小姐便与美容院老板进行交涉，要求退款，但双方始终无法就退款事宜达成一致。
调查：3月28日，兰州市工商局高新分局新建区工商所工作人员回复，经对双方当事人进行询问调查，认定消费者骆小姐所述情况属实。经工商执法人员耐心调解，根据《甘肃省消费者权益保护法条例》的相关规定，对这家美容院进行了批评教育，美容院最终退还骆小姐3000元美容款。
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