兰州星级饭店和旅行社有了统一的旅游服务质量投诉监督牌

2017-08-02 10:53 兰州晚报刘蔚霞

日前，由市文旅局统一制作的全市旅游服务质量投诉监督牌已由各区县旅游局发放到全市星级饭店和旅行社，方便游客监督行业服务。

记者看到，兰州市旅游服务质量投诉监督牌上主要是中英文的全国旅游服务热线电话、兰州市旅游投诉电话、兰州市旅游咨询电话。一同配发的还有“创建文明城市争做文明市民”宣传海报。市文旅局要求全市星级饭店和旅行社在醒目的地方张贴、悬挂宣传海报和投诉监督牌，营造文明旅游工作宣传力度，也方便游客监督行业服务。兰州金色大漠旅行社综合旅游部总经理党璇表示，一趟完美的旅行就应该对游客和旅行社都有约束，相互配合才能做得更好。有了统一的质量监督牌，行业监管将会越来越给力。

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