市民购买新房却成了二手房 市房管局约谈兰州碧桂园

近日，西部商报报道了市民刘女士在兰州碧桂园购买了一套房子，就在她张罗着准备住新房时，却发现房主另有其人一事。随后记者了解到，和刘女士有相同遭遇的还有市民牟先生。事情究竟是怎么一回事呢？记者就此展开了调查。

新房住了一个多月 突然有人拿着钥匙来开门

牟先生和妻子冉女士向西部商报记者讲述了他们买房的遭遇：2017年夏天，牟先生打算在碧桂园买一套房子，当他和家人前往碧桂园售楼部询问时，被告知目前已无现房，只有期房。考虑到孩子上学等问题，牟先生急于购买一套能立即入住的房子，所以便在某二手房交易网站上进行搜索，看到有人在出售一套碧桂园的房子。“我们打电话了解到，发现发布这条卖房消息的是碧桂园售楼部的一名马姓工作人员，他告诉我这套房子原来被一名业主买走了，后来因为花园绿地问题又退房了”。冉女士告诉记者，他们随后前往碧桂园看房，感觉很满意，于是在销售部柜台缴纳了一万元的定金。可是没过多久，这名马姓工作人员便告诉他们，这个房子有点问题，现在无法出售，并建议他们再次考虑购买即将开盘的新楼盘。但夫妻二人并不打算购买期房，所以决定拿回预缴的一万元定金，也就是在退回定金的过程中，夫妻二人认识了时任兰州碧桂园房地产开发公司销售经理的毛文静。

“毛文静告诉我们，因为我们之前在碧桂园遇到的这些小波折，所以他们公司决定进行补偿，将一套预留的现房卖给我们，但是因为相关部门系统升级无法备案，所以暂时无法通过政府网签系统签署《商品房买卖合同》，但是他承诺只要相关单位系统升级一完成就会立马进行网签”。听到这个消息的牟先生夫妻二人十分满意，经过几次看房以后，决定购买这套预留现房，并于2017年12月26日，在碧桂园销售部填写了一份《在售单位预留申请表》，并签订了预签约协议书，现场缴纳定金2万元。

随后的时间里，夫妻二人将房子的首付款缴清，也签订了毛文静提供的《商品房买卖合同》，可是房子的网签始终没有下来，夫妻俩一催再催，而毛文静则是一推再推，由于夫妻二人已经购买好了部分家具，实在无处安放，毛文静便同意他们先拿着钥匙入住，再等待办理网签手续。可是给钥匙的过程又很漫长，毛文静告诉他们钥匙在物业那里，实在等不及的冉女士决定自己拿着住房合同去碧桂园物业问问。他们将情况向物业一名吴姓工作人员进行了说明，该工作人员通过电脑系统查询后得知这是一套空置房，于是便很快给了钥匙。今年3月中旬，他们终于住进了期待已久的新房，拿着自己手中的商品房买卖合同，他们很顺利地办理了水电燃气等相关手续。

可住了没到一个月，有一天冉女士和孩子在家，突然听到有人拿着钥匙来开自家的门，这让她感到十分吃惊。后来她开门与对方沟通得知，这套房子的名字并不是自己的，随后双方前往物业进行查证，得知该房屋业主另有其人。但来者和物业工作人员看到冉女士提供的合同以后，便没说什么就离开了。“我不放心这个事，又打电话给毛文静询问详情，他告诉我们安心住着就好，不用理会别人，网签手续很快就会下来的”，冉女士说，这时的他们也没有了别的办法，只能继续等待，可是直到5月中旬，还是没有等到网签手续，他们前往销售部寻找毛文静催促此事，竟被告知毛文静已离职。夫妻二人这才感到情况不妙，寻找相关部门求助的同时，拨打了电话报警。

碧桂园：已与毛文静解除劳动合同

5月31日，记者前往兰州碧桂园房地产开发公司，就此事展开了采访。采访中该公司一名王姓工作人员明确向记者表示，他们在得知此事后已经与毛文静解除劳动合同，并以毛文静私刻公章、伪造合同的名义向公安机关报案，目前，他们正在积极配合警方进行调查。

该工作人员告诉记者，今年4月份，他们接到了物业反映的牟先生的事情，随后，公司让毛文静把牟先生带来了解情况，毛文静带来了一名男子，称自己就是牟先生，而且称自己与毛文静已私下达成协议，圆满解决了此事，随后公司便没再过问。谁知5月份他们又接到了类似事件的反映，调查发现原来当时毛文静带来的并不是牟先生本人。针对牟先生和刘女士的这两起事件，他们表示公司并未参与，只是毛文静的个人行为，于是便在第一时间与毛文静解除了劳动合同。“我们对两位客户的遭遇深表同情，目前我们也在积极配合警方调查此事，也在协助刘女士追回部分款项，可是还没有什么进展”。

针对已出现的这两起事件，是否会有更多的人有相同遭遇呢？对此这名王姓工作人员表示，目前公司已对已入住业主的情况进行摸排，但是还有一部分业主并未正式在此居住，因此排查比较困难。

房产局：已对碧桂园进行约谈

记者也就此事于5月31日前往兰州市住房保障和房产管理局了解情况，房产局市场处一名工作人员告诉记者，牟先生和刘女士所涉及的这两套房子都已经有了业主并办理了网签手续，所以他们根本不可能在房产局办理任何手续。

同时这名工作人员明确表示，这两起事件中，兰州碧桂园房地产开发公司有着不可推卸的管理方面的责任。房产局在5月21日接到了刘女士的反映以后，于22日上午对兰州碧桂园相关负责人进行了约谈，责令该公司立即进行内部销售整顿，规范营销人员行为，要求该公司严格遵守房地产开发经营相关法律法规，尽快向房产局上报整改情况，积极配合公安机关等有关部门调查，提供相关资料。