兰州新区改革优化营商环境 “码”上办理高效便捷

信息兰州网消息 8月，兰州新区政务服务中心大厅办事井然有序。今年6月，新区推行“一窗受理，集成服务”改革，将企业和与民众息息相关的21个行政审批职能部门，进行整合，统一入驻政务大厅。　

中新网兰州8月14日电 (张婧)“微信扫码，手机办证。”近日，兰州新区一房地产公司法人唐小英在政务大厅取到自己办理的证件，拿着手机向中新网记者演示“扫码办理”全过程。

唐小英说，之前办证材料多，找不清部门，耗时耗事，现在一个二维码和一部手机就能解决。“所需材料、办理方式、办事时间等一目了然，前两天我就是照着这个列表准备材料的，最后点击‘提交’，很便捷。”

大厅左右两侧二维码公示区内，有民众正在使用手机扫码。　张婧 摄

唐小英这次办理建设用地规划许可证时感叹速度快到惊人，“原先需要十天，甚至半个月才能办的证，这次手机提交材料后2个工作日就通知我来取证了。”

兰州新区政务服务中心负责人侯成武介绍说，今年6月，为提高网上办事的便捷度，他们对涉及14个部门、380项“最多跑一次”事项(包括子项)生成二维码，该二维码明确事项名称、申报要件、办理环节、办理时限、法律依据和办理人员明确等6项内容，并在政务大厅进行公示。

记者走进大厅看到，左右两侧二维码公示区内，有民众正在使用手机扫码，旁边有服务志愿者提供操作指导，大厅办件井然有序。办事个人或企业只需通过手机“扫一扫”，就可获取办事指南和申报要件，同时，在手机上可完成事项申报及办件查询。

“扫码办理”自实施以来，深受民众好评，侯成武不定期在大厅采取随机暗访、电话回访以及跟巡体验办事等方式追踪工作满意度。据不完全统计，有一半以上人认为现在办事与过去相比有了明显好转，事项办理花费时间短，之前需要好多天办理，现在平均在20分钟内即可办结。

今年年初，新区还推行“一窗受理，集成服务”改革，将企业和与民众息息相关的21个行政审批职能部门，按照行政审批职责向一个处室集中原则，进行整合，统一入驻政务大厅。

侯成武表示，如此一来，便彻底解决民众办事“多头跑、满城跑”的问题。下一步，要结合新区政务服务网子站改版，增加热点服务、便民服务、园区、乡镇、社区办事等功能模块，涵盖生育社保、医疗保险、工商登记等方面内容。

据兰州新区经合局副局长周世龙介绍，在推行“材料齐全马上办、材料不全指导办、遇到困难帮助办、重点项目跟踪办”四办制度的同时，要简化登记流程，提升服务效能，企业注册登记即时即办，在材料齐全的情况下当场办结，确保办件人“只跑一次”。

目前，兰州新区市场主体总数达18000多户，自2012年8月兰州新区获批为国家级新区以来，市场主体持续保持年均增长30%以上的高速增长态势。

兰州新区位于甘肃兰州北部的秦王川盆地，于2010年8月开始筹建，2012年8月获批为全国第五个、西北第一个国家级新区，并被赋予“西北地区重要的经济增长极、国家重要的产业基地、向西开放的重要战略平台和承接产业转移示范区”的定位，规划总面积1744平方公里，规划建设面积246平方公里，现有人口近30万人。