兰州城关区虚拟养老院提升服务水平

信息兰州网消息 9月20日，兰州晨报记者从城关区民政局获悉，为加快推进以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，城关区民政局将通过政府购买服务方式，引入专业从事养老服务的机构、企业和社会组织承接养老服务，拟引进20家家政服务机构、200家老年餐厅和10家中央厨房。

据介绍，城关区居家养老服务项目按年度实施，并由区民政局按照政府采购相关规定，通过公开招标方式选定有资质的养老服务企业和社会组织作为承接主体。购买服务内容以生活照料为基本服务，具体服务内容和服务对象数量等要素，由购买服务的民政部门根据实际确定，并以签订服务合同方式加以具体明确。同时，按照科学规划、合理布局原则，通过竞争性磋商入围20家家政服务机构，入围200家老年餐厅以及10家中央厨房。

据悉，此次购买服务类别主要包括就餐、家政、生活照料、医疗保健、紧急救助、精神慰藉和其他服务多个方面。其中，购买服务标准主要包括，就餐服务为价值15元“一荤两素一汤一主食”的中餐或价值13元的面食，每日提供午餐。

家政等其它服务标准，分为按ABC三类（其中A类分四档）。A1类老人，购买标准为1830元/月（24小时陪护）；A2类老人，每月服务不得低于45小时，购买标准为700元/月（含生活照料、家政服务、紧急救助、健康管理等服务）；A3类老人，每月服务不得低于20小时，购买标准为450元/月（含生活照料、家政服务、紧急救助、健康管理等服务）；A4类老人，每月服务不得低于10小时，购买标准为234元/月（含生活照料、家政服务、紧急救助、健康管理等服务）。B类老人，服务产生后，提供50元/月的定额服务补贴。C类老人，自费购买家政等其它服务，享受统一优惠价。

据记者了解，城关区现有60岁以上户籍老年人20万人，约占全区户籍总人口的20%。自2009年12月创建全国首家由政府主导、企业加盟、市场运作和社会参与的虚拟养老院以来，不断满足老人足不出户，便可在家享受专业化、标准化养老服务的愿望。为全面提升虚拟养老服务水平，城关区于2015年扩建虚拟养老院， 建立了融“调度指挥中心”、“质量管理中心”、“医养融合中心”、“教育培训中心”、“文化服务中心”、“志愿服务中心”、“老年产品展示厅”等“一厅六中心”运营机制，延伸服务领域、拓展服务内容、提升服务品质。截至目前，城关区虚拟养老院吸纳各类加盟服务企业开展居家养老服务，将原来11大类230余项服务整合为生活照料、医疗护理、精神慰藉和紧急援助四大类150余项服务项目。覆盖全区11万余名老人，服务总量已达到1056万人次，服务补贴达到1.4亿元。