兰州城关区进一步加大重复信访办结力度

信息兰州网消息 今年以来，兰州市城关区纪委监委以监察体制改革为契机，通过加强初信初访、注重梳理排查、完善结果反馈等方式，把积压的84件重复信访件化解了50 %。

城关区纪委监委注重初信初访办理力度，着力把群众信访举报的问题解决在首办环节，切实提高群众对信访举报工作的满意度。信访举报人徐先生深有感触：“今年6月，城关区纪委监委信访室接待了我的来访，面对面倾听了我的问题，第一时间督促承办部门按规定程序办理和答复，解决了我的实际问题。这几天，我们的心头的一块石头终于落了地，晚上也可以睡个安心觉了。”

该区对重复信访件进行了梳理排查，在重复信访工作台账上，共梳理排查出已办结但仍未罢访的信访件12件，并这些信访问题全部纳入重复信访举报范围，由区纪委常委、监委委员包案化解。

同时，城关区纪委监委高度重视信访反映问题查办结果反馈，提高信访当面答复比例，并进一步完善反馈方式，提高信访举报结果反馈权威，减少缠访闹访。

城关区纪委监委信访室主任陈咏梅这样介绍道：“我们在信访调查和答复过程中更加注重公开，同时对匿名信访的反馈，也要以适当的方式公开调查结果，提高信访调查透明度。”

通过梳理排查、包案化解、上下联动、综合施策等方法，该区纪委监委集中区、街道纪委力量锁定疑难重复信访，有效化解了一批信访‘老、大、难’问题。