兰州公交集团提供便民服务

信息兰州网消息 8月22日起，兰州公交集团推出丢失卡网上办理业务，方便乘客办卡，同时已布设1000台智能充值设备，市民可进行自助充值，省去排队等候时间。

开通网上挂失业务后，乘客只需在网上进行预挂失。预挂失成功后，在4天后到IC卡中心各客服部办理退款或补办业务。公交卡网上挂失操作流程：通过手机支付宝APP，在首页输入“兰州公交”进行搜索，选择点击“小程序”，点击兰州公交实体卡预挂失，填写预挂失信息后，公交工作人员会根据乘客提供的信息办理预挂失业务，并通过支付宝首页腰封红点消息通知预挂失结果。

据了解，1000台智能充值设备安装在公交IC卡各充值网点、公交电子站牌、公交候车亭、BRT站点及枢纽站等地。乘客充值时只需将卡片放入“放卡区”，打开手机蓝牙功能，打开微信扫描设备二维码后，按提示操作即可。当机器提示支付成功后，乘客要等待机器读卡结束，提示“充值成功”后再取走卡片。