民生连着民心 兰州市城关区是怎样提升市民幸福感的？

民生连着民心 城关区是怎样提升市民幸福感的？

　　【开栏的话】新中国成立70年来，我们的国家发生了翻天覆地的变化。无论是在中华民族历史上，还是在世界历史上，这都是一部感天动地的奋斗史诗。为展示兰州市70年发展成就，展现党的十八大以来经济发展成果，即日起，本报将跟随由兰州市委宣传部组织的采访团，对兰州各区发展进行深入采访，并推出“壮丽70年·奋斗新时代——庆祝新中国成立70周年”兰州市发展成就巡礼。

金秋时节，城关区处处风景、满眼生机。与这景致非常协调的是，城关区大胆探索创新社会管理，将改善民生作为全区工作的重点。9月19日，兰州晨报记者跟随“壮丽70年·奋斗新时代”兰州市发展成就巡礼主题采访团走进城关区，触摸70年来，城关区发展的脉动。

城关区虚拟养老院指挥中心。

　　虚拟养老院 让老人“乐享”晚年

今年86岁的牛秀梅老人，是城关区临夏路社区的独居老人，因下半身瘫痪生活无法自理，日子过得清苦而艰难。去年，牛秀梅在街道社区帮助下，住进了城关区虚拟养老院。自从在虚拟养老院注册后，牛秀梅不仅可以享受固定餐厅的送餐服务，还可以随时预订各种家政服务，养老生活温馨而惬意。

据悉，城关区作为兰州市的中心区，有着近130万人口，60岁以上老年人达20万余人，约占全区户籍总人口的20％，已全面进入老龄化社会。面对白发浪潮，城关区选择通过社会管理的创新——虚拟养老院，去破解养老的现实难题。

当天，记者在城关区虚拟养老院看到，这里犹如城市智慧养老的“中枢大脑”：客服中心的热线电话此起彼伏，大厅电子荧屏实时显示全区线下服务分布地图，服务量也有实时统计，楼道角落到处展示着计划投放入户的智能设备。

“虚拟养老院将老人的生活需求和企业的专业服务结合，将分散居住的老年人通过注册纳入养老院。采取政府指导、企业运作与志愿者服务相结合方式，由企业派出工作人员主动上门，使老人足不出户就能获得快捷、称心的家政便民、医疗保健、娱乐学习、应急救助等服务。”城关区虚拟养老院负责人秦田田介绍称，城关区还根据老年人的不同状况，划分为A、B、C三种类型，分别提供无偿、低偿、有偿优惠三种服务。