疫情之下 兰州家装企业转战线上 开启“云装修”“云签单”新模式

信息兰州网消息 4月8日，记者在走访调查中发现，受疫情影响，越来越多的兰州家装企业转战线上，通过“零接触式服务”“云装修”“云直播”等方式，积极向互联网数字化转型，为“后疫情”时期积蓄发展力量。

中小家装企业向互联网转型

员工的工资、两个月的门店房租、未结算的装修材料费……这让原计划春节后铆着劲来个“开门红”的谭敏感到有点力不从心。谭敏是甘肃森隆伟业装饰工程有限公司的负责人，随着疫情的爆发，她在年前为团队制定的开工计划，现在看来有些遥远。“原本三四月是家装行业的旺季，但受疫情影响，门店订单急剧下降、装修工人延迟复工，今年兰州家装行业整体经营压力有些大。疫情期间，许多企业都面临着接单难与资金短缺的双重困境。”

为了应对新形势带来的挑战，众多兰州中小家装企业纷纷掘渠引水，开启线上“云装修”“云签单”等新模式。“2月24日复工后，我们团队第一次‘触网’，在土巴兔装修平台开启家装直播秀，当天实时收看直播的人数达2000多人，当场就签了10单。”谭敏说，每一次直播活动前，团队都要提前筹备，包括实景图、课件、样板房设计图等等，还会在直播间普及户型、装修知识以及装材选择。此外，直播环节还准备了各种优惠活动、抽奖活动，充分调动直播间观众的热情。谭敏认为，未来行业发展肯定要向线上发展，“经过这次在线化启蒙，我们已经成立了自媒体部门，希望未来通过互联网平台，为企业发展开渠引流。”

“零接触式”服务 防疫复工两不误

4月7日，甘肃金祥装饰有限公司的装修师傅张宏斌来到金港城胡先生家量房。与往常不同，这次量房全程采用“零接触式”服务。在接受公司、小区防疫检查，体温测量正常、做好消毒防疫后，张宏斌按照事先与胡先生的约定，在物业借取了钥匙，对客户的户型尺寸进行了详细记录，并记录下管道、电源、弱电箱位置。

“以往家装行业需要面对面和客户沟通，疫情期间，我们团队通过利用家装互联网平台，将线上业务和线下服务联动起来，加速复工复产。”甘肃金祥装饰有限公司总经理王登峰说：“未来，我们会继续把线上线下都打通。”

4月8日，记者从互联网装修平台土巴兔了解到，为了帮助家装企业应对疫情，平台推出“无接触量房”、“无接触”安全工地管理服务、装企线上直播等。通过“无接触”安全工地管理服务，业主可以在工地安装监控设备，全方位覆盖常规区域和施工项目区域，实时观看装修现场情况，无需到现场就能了解装修的进度与变化。“截至3月10日，“无接触量房”服务已覆盖国内42个重点城市，也受到不少兰州业主的欢迎。”土巴兔兰州城市经理朱虎表示：“我们希望借助技术创新，帮助本地中小家装企业解决困境，在未来获得更好发展。”

兰州日报社全媒体记者 任泽昕