康美齿科 栉风沐雨二十七载 肩负使命 为国民口腔保健康

康美齿科董事长葛振林

27年，对一个人来说，会从呱呱坠地的婴儿长成融入集体生活的青年人；对一家企业而言，则是从蹒跚起步的阶段开始迈入阔步前行的黄金期……康美齿科是一群专家和文化人创办、有着 27 年历史和传奇经历的医疗集团；是一个有技术、有故事、有传统、有文化，能够满足顾客口腔健康美丽需求、解决口腔病患，值得信赖的民营口腔医院，也是一个具有社会责任感、优秀价值观、远大理想追求和美好愿景的医疗服务连锁机构。

“见一叶而知深秋，窥一斑而见全豹”，在其发展轨迹中，我们可以撷取一二，去深度探索那些潜在的更为丰富的动力源。

为中国人提供更好口腔医疗服务

6月5日一大早，康美口腔医疗集团（以下简称“康美齿科”）创始人兼董事长葛振林先生一行，前往雁滩鸿运润园旗下即将开业的第八家康美齿科雁滩分院视察。彼时，雁滩分院已装修一新，处于最后的设备调试阶段，葛振林现场反复跟分院负责人确认每一处细节。从疫情前到现在即将开业，历时半年多，这家被寄望成为“兰州雁滩地区口腔医疗名片”的医院，将对外宣布开业运营。

“每天被梦想叫醒。这个梦想就是把最好的口腔医疗服务提供给更多的中国人。”至今创业27年的葛振林教授，回首来路时如是感慨。

葛振林，康美齿科创始人、董事长，被康美家人称为“葛老师”。做手术、带研究生、管理企业、培养新人……多个身份的葛老师具有康美人共有的进取精神。晚上一两点休息，早上六点起床，时刻不忘内心“百年康美”的梦想，也就是这样一个进取精神支持着康美的发展。尽管平素为人低调，但葛振林在西北口腔领域却誉满杏林。

与葛振林先生对话，没有商业气息，聊着话题就转到如何为患者服务、如何提高医疗质量，“康美是有使命的企业。我们立志为中国人提供更好的口腔医疗服务这样一个使命，这样一个愿景。只有医疗品质做好了，医疗质量做好了，才能够实现康美的愿景。”

现如今，康美齿科已在西北地区拥有八家连锁口腔医疗机构，逐步成长为在西北地区乃至全国具有重要影响的口腔医疗集团。

促进甘肃省口腔医疗事业发展

作为康美掌舵人，葛振林教授意识到，集团体量骤增的过程中，凝聚“患者至上，质量为本”的共识，用使命、愿景、文化管理企业，更显紧迫亦会真切而持久。因此，康美齿科梳理 27年奋斗历程，汇聚康美人长久累积的核心价值观，即诚信、包容、进取、创新，通过企业文化建立一座打不垮、靠得住的“文化堡垒”。

1993年，迎着改革春风和邓小平南巡讲话精神感召，26岁的葛振林怀揣青年学子的创业梦想，一步步让康美齿科在金城兰州这片沃土生根发芽，至今每开一家分院都颇为成功。

时间转至2020年，27年，葛振林教授始终不忘做一名好医生的初心，牢记给患者解除口腔病痛的使命，秉持诚信、包容、进取、创新的价值理念，一步一个脚印，经过多年的发展积淀， 从自营门诊部到连锁医院，对西北地区口腔医疗行业的重新定位与洗牌产生重大影响。康美齿科的发展不仅给人民群众提供了高质量的口腔医疗服务，也促进了甘肃省口腔医疗事业的发展，为人民的健康贡献力量。

荣登中国最佳民营口腔医疗机构排行榜第25名

将“做一个好牙医”融入企业文化，康美齿科这一理念深得同行认同。

“文化和品牌相结合，对企业的发展特别重要。”在葛振林看来， 无论企业治理格局如何变化，医疗行业的品牌打造注定要秉持以人为本的信念。专业精进、服务到位，才能让患者感受到医生的称职与温度。2013年初，“中国最佳民营口腔医疗机构2012年度排行榜”于北京发布，研究报告基于中国1000家以上口腔医疗机构的系统调研、研究及分析结果，内容涵盖民营口腔医疗机构综合实力排名、公众普遍关心的医师水平、设备及反映诊疗水平的诊疗项目评价及单项排名，康美齿科荣登中国最佳民营口腔医疗机构排行榜，并获得第25名的佳绩。

康美齿科树立兰州牙科新标杆

“我记得前几年，兰州市有关领导考察我院时评价，康美齿科树立了兰州牙科新标杆。”葛振林教授说，这个评价在当时兰州口腔行业引起了不小的反响。而备受关注的原因有二，其一，兰州市有关领导专门去一家民营口腔医院考察，反映出对民营口腔医院健康发展的关注，而这家医院被评价为新标杆，肯定了其在医疗技术、医疗质量等方面所取得的不菲成就；其二，在其他众多民营口腔医疗机构管理层看来，兰州市有关领导选择一家民营口腔医院考察，其必有值得关注和研究的地方。

而这次考察并被认可的背后，是康美齿科在数字化技术的广泛应用，让康美在这个领域走在了全国的前列，并提出康美使命——好牙， 好生活，康美智造。智慧的智！这样一个使命也促使着康美业务在不断地发展，现阶段从兰州已经延伸到银川，即将延伸到西宁、成都、西安，以及深圳。这是康美逐渐要发展的一个布局和梦想。

对人才有序有效管理，才能成为核心竞争力

在谈到人才培养时，记者感觉到葛振林教授身上可爱的一面，是他性格里的儒雅和激情。“他性格有很强烈的部分。在这个意义上他很单纯，不像到这个年纪的人该有的那种老成和中庸。在这个中年男人身上看到的是，他既有大学教授的学养，还有年轻人的激情。”

在5月底，葛振林教授刚刚为康美齿科的干部进行第二期《加强人才培养与管理 提升我院核心竞争力》专题培训，通过授课辅导，进一步提升康美人才培养管理的质量和效益，不断增强核心竞争力，这个核心竞争力不是有了人才就有了竞争力，而是对人才的有序、有效管理，才能成为核心竞争力。

“我是院长，也是老师。要帮助员工成长，集团每年都拿出资金公派员工们外出学习。”葛振林教授介绍，从1997年开展牙正畸和种植术以来，多次派医生参加北京大学口腔学院、韩国首尔大学、美国纽约大学牙学院开展种植牙技术，在甘肃成功开展高难度上颌窦提升、骨移植、软组织移植、全口无牙颌种植等复杂条件下的种植牙技术。

在康美，最重要的是院内拥有良好的学习氛围。“我有十分的能耐， 我希望家人们有百分的本事，每一次我看到我的学生做得比我好，我非常的高兴，比我做得好这让我更加自豪。”葛老师说，他是兰州大学口腔医学院的教授，他的好多研究生在康美习惯了以后，大家相互之间帮助，是所有康美人引以为豪的品质。

康美27年走过的艰辛历程，生动地述说着一个西部地区本土民营口腔医院由小到大、由弱变强的成长史，27年不断发展壮大、不断成长进步，以实际行动践行了康美“为百姓口腔健康而立，为大众理想生活”而设的初衷；27年，从初生之帆，到逐步驶入高速发展的快车道，这得益于党和国家的好政策,得益于广大群众的支持理解和信任，得益于全体康美人的辛勤努力和默默付出。

掌上兰州·兰州晨报通讯员 唐华伟 记者 荆雯