兰州市试行“社保征缴管家”服务模式

信息兰州网消息 记者从市社保中心获悉，自8月1日起，市社保中心在市本级参保单位试行“社保征缴管家”服务模式。

据了解，今年以来，随着社保开户数量较去年同期大幅增长，社保经办业务量大幅增加。为进一步提升社保经办水平、提高社保经办效率，市社保中心自8月1日起，在市本级参保单位范围内试运行“社保征缴管家”服务模式，为参保单位和参保职工提供更加便捷、周到的服务，解决各参保单位在办理社保人员增减、缴费核定、基数调整、税务数据推送等业务中咨询量大、咨询电话占线时间长、业务审核人员不确定等问题。

实行“社保征缴管家”服务模式后，将市本级所有参保单位信息匹配到市社保中心8名社保征缴管家中，参保单位申报的人员增减、基数调整、数据推送、在职人员社会保险补缴等相关业务将不再随机分配，而是直接分配到对应社保征缴管家权限下进行审核。市社保中心已在微信公众号“兰州市社保中心”公布了企业与社保征缴管家匹配名单，公开公示了8名社保征缴管家的电话，方便各参保单位在今后办理社保征缴业务时进行咨询。

为确保社保业务经办质量，社保征缴管家将实行定期轮换制度，目前暂定轮换周期为一年。年末，市社保中心将邀请各参保单位通过网络对各自的社保征缴管家进行总体评价，该项指标将作为8名社保征缴管家考核的重要依据。

“社保征缴管家”服务模式于8月1日正式实施后，原社保征缴咨询电话18919128572同时废止。机关事业单位养老保险保持现有经办模式不变。

兰州日报社全媒体记者 赵万山