广武门22家民用供热单位均已公布投诉热线

信息兰州网消息  随着天气转凉，辖区居民进入供暖季，广武门街道办事处按照上级要求，多措并举保障居民冬季温暖过冬。

据了解，在前期完成部分设施改造提升的基础上，广武门街道按照先急后缓、分步实施的原则，对辖区4个老旧小区进行了以集体供暖配套为主的设施改造工程，确保居民供暖期准时用热。同时，为确保“三供一业”改造按期完成。街道对辖区4处改造小区按照任务进度表，倒排工期，并积极与辖区供热站、物业公司等相关部门多方协调，加强联动机制，对供热期前未能改造完成的内容顺延下年度开展，以确保今冬按时供热。此外，针对老旧小区管网老化等原因造成居民暖气爆管、漏水、不热等情况，广武门街道提前制定应急预案，设立专人、专业抢修队伍协调处理。截至目前，已完成2处管网抢修，及时处理了居民用热难题。

在此基础上，广武门街道还针对个别小区因为欠费问题供热得不到保障的实际情况，采取登门入户宣传，张贴通知、微信公众平台广泛推送等多形式，加大对冬季供暖宣传力度，提高广大群众的用热消费意识，引导居民做好冬季供暖安全宣传，并全力畅通居民供热诉求，认真解决群众所反馈的供暖当中的实际问题。目前，辖区22家民用供热站均已公布投诉热线，街道物管办积极协调各供热企业及时处理市民群众的供热诉求，切实做到有隐患早发现、早处理，确保冬季供暖零问题。

广武门街道相关负责人表示，冬季供暖工作涉及千家万户，直接关系到百姓的冷暖和社会的稳定，是一项重要的民生工程、暖心工程。接下来，街道会和供热单位齐心并进，增强做好供暖工作的责任感和紧迫感，把居民群众的冷暖记挂在心上，全力以赴保证供暖时间和供暖质量，确保让广大居民群众温暖过冬。

兰州日报社全媒体记者 李昕