新房没住人，也要交全额供热费？

信息兰州网消息 11月30日，市民魏女士拨打本报新闻热线反映：她在建西西路广建花园小区有一套住房，但没有入住。按她的了解，以往只需交纳过热费，但今年供热站一定要先收取全额取暖费，等供热季结束后再退多余的部分，这无形之中给住户增加了额外的经济负担。对此，兰州范坪热网有限公司三角线营业厅工作人员答复称，如果业主确实因经济困难无法全额交纳取暖费，可向工作人员反映。待明年4月供热季结束后，供热公司将根据业主家中的分户计量表收取相应的供热费。

魏女士说，由于今冬并未打算入住广建花园小区，她计划只交过热费。“后来，物业在业主群中发消息通知，今年的过热费需要按全额交费，供热季结束后多退少补。小区有很多人存在跟我一样的情况，大家手里不一定有这么多闲钱交全额热费，希望记者能帮忙问问。”

随后记者来到该小区，兰州宜聚物业有限公司工作人员说，今年供热之前，兰州范坪热网有限公司的工作人员来到物业公司，对今年收取采暖费的事宜进行通知并现场办公。“之后，我们将收费通知细则发到小区业主群中，但我们不负责收费。”物业公司杨经理说。据了解，该小区为经适房小区，目前入住率并不高。根据物业张贴的《分户计量用热须知》，小区在连片供热范围内，每家每户有分户计量表，全额供热费一般按照基本热费+计量热费来收取。

今年刚刚入住的业主陆女士说，她已交了全额供热费，但也有自己的疑问。“如果我今冬不入住，说明我的流量表并没有转动，供热季结束后理应退还剩余的供热费。但按照供热站的说法，今年要收取全额热费，剩余费用转往下一年度供热季结算，这相当于居民们多掏的费用一直在供热站放着，这种做法是否合适？”

就居民反映的问题，兰州范坪热网有限公司三角线营业厅董姓工作人员回应说，供热站收取采暖费按照分户计量方式收费，今年他们接管该小区后先收取全额热费，在供热季结束后，根据居民实际用热量结算，多退少补，用户结余热费自动结转至下一年度采暖期。如果小区中确实有因经济困难无法全额交热费的居民，可向工作人员反映，待明年4月供热季结束后，供热公司将根据该小区业主家中的分户计量表收取相应热费。

兰州日报社全媒体记者 华晓婧