缴费住户：让我们挨冻不公平

住户使用电暖气取暖

信息兰州网消息 12月15日，平凉路省科学器材有限公司家属院有居民反映，由于多数住户拖欠供热费，供热站无力垫付，只好关闭了整栋楼的供热总阀。

据了解，自11月27日以来，该家属院29家住户过起了没有暖气的日子，尤其是上有老下有小的家庭，不得不将电暖气、电褥子等取暖的电器拿出来应急。

整栋楼停暖 取暖全靠家电

“我们每年的供热费都是交清的。最近去了几次供热站缴今年的供热费，他们不收，说是要等其他人拖欠的供热费收回来再收我们的。”当天上午，记者来到该家属院采访时，居民康先生说。随后，他拿出往年缴的供热票据让记者看。

在三楼一住户家，记者看到一位90多岁的老人穿着厚厚的棉衣坐在沙发上，旁边放着一个电暖气。客厅稍微有些温度，而卧室和厨房如同冰窖一样寒冷。

记者走访了三四家住户发现，他们家中取暖全靠电暖气、电褥子、空凋。几名住户说他们每年都缴清了供热费。其他住户拖欠供热费，供热站可以通过法院去起诉，为啥要关整栋楼的供热阀门，这对他们来说不公平。

缴费住户受波及 物业协调供热站无果

记者在单元门前看到，11月16日，甘肃联泰供热有限公司安泰站发出催费通知称：“今冬供热开始半月有余，因天然气供热须先购气再供热，根据兰州市相关规定，请各住户于2020年11月30日之前来我站交清今冬供热费及往年欠费，望各住户积极配合。”11月26日，该供热站又发出催费通知：“1单元住户，今年供热近一个月，而你单元仍未缴清2019年至2020年及往年供热费。因本单元欠费严重，2020年至2021年度供暖期我站无力垫付水电及天然气等费用，现将被迫停工。”记者随后采访了该家属院物业，负责人表示供热费由住户直接交到供热站，物业也曾协调过此事，但供热站还是不同意恢复供暖，称必须要缴清拖欠费用后才恢复供热。

供热站：已无力垫付，缴纳80%可恢复供热

随后，记者来到甘肃联泰供热有限公司安泰站进行采访。由于中午下班无人，记者电话联系到了马站长。他说：“该家属院共有29户，缴费的只有11户。大部分未缴费，还有拖欠两三年的情况。去年就有欠费情况，因疫情影响供热站垫付了。这栋楼是集中供热，八九月份我们给物业刘主任说了，让及早改造为分户供热，却迟迟未能行动。今年从11月1日供热到26日，我们催费几次，大部分住户依旧拖欠费用。供热站这几年已经垫付了几百万元，如今实在无力垫付，被迫停了整栋楼的供热。现在唯一的办法是希望住户和物业能够积极配合，尽快缴清拖欠供热费，或者缴80%也行，供热站可以恢复供热。”

■相关政策

“兰州市城市供热管理条例实施办法”第五章热用费管理第三十二条规定：“热用户应当在规定的期限内按照规定的标准向供热单位交清全部热用费，不得拖欠或者拒缴；对于在规定的期限内不交热用费的单位和个人，供热单位可以在一定范围内公告催缴，并书面告知其上级主管部门和所在单位；对于拒缴和拖欠热用费的单位和个人，供热单位可以停止供热，因停止供热造成的损失由欠费者承担;其所欠热用费，供热单位应当依法追缴；对于在当年供热前交清全部热用费的单位和个人，供热单位可以给予一定优惠。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图