甘肃网友反映长途客运车出站绕路载客，官方回复

网民您好！

现就您反映长途客运车出站绕路载客的问题答复如下：

为了核实事实情况，对广大出行的旅客负责，我们在第一时间组织工作人员对网民反映长途客运车出站绕路载客问题进行了调查核实，通过询问东关汽车站负责人得知：3月11日09:30分，由甘L51148号客车承运静宁至西安的运输旅客服务，到该车发车时间时还有2名旅客未上车，经车站查询旅客信息后及时电话联系，等到9:50分两名旅客上车后发车出站，确实存在车站内等旅客延误了20分钟的问题。甘L51148客车在出站后又绕道到联财载客，在联财接到人后在隆德县驶入高速，于当日下午3时28分到达咸阳机场，比平时能够迟半小时多。

根据《道路旅客运输及客运站管理规定》相关规定：“客运班车应当按照许可的起讫地、日发班次下限和备案的途经路线运行，在起讫地客运站点和中途停靠地客运站点（以下统称配客站点）上下旅客。客运班车不得在规定的配客站点外上客或者沿途揽客，无正当理由不得改变途经路线。客运班车在遵守道路交通安全、城市管理相关法规的前提下，可以在起讫地、中途停靠地所在的城市市区、县城城区沿途下客。”依据上述规定，甘L51148客车违反了客运班车不按照批准的配客站点停靠和不按照规定的线路行驶。由于上述违规行为存在极大的安全隐患，我们已责令东关汽车站对上述违规行为进行整改，组织召开全体职工警示教育大会，对甘L51148客车驾驶员的违规行为进行停岗三天，并对上述违规行为在全体职工中进行通报批评；同时要求甘L51148客车驾驶员写出深刻书面检讨，由东关汽车站安排当班驾驶员进行服务质量及安全教育培训学习，经考核合格之后再准予其上岗。

上述违规行为暴露出东关车站在安全管理方面不到位，在发现甘L51148客车违规行为后，并没有及时地采取有力措施消除安全隐患，我们在第一时间对东关车站负责人进行了约谈，在当月道路运输行业安全例会上对上述违规行为进行通报批评，并在今年的质量信誉考核中予以记载。

今后，我们将督促客运站严格落实《道路旅客运输及客运站管理规定》，规范道路旅客运输及道路旅客运输站经营活动，维护道路旅客运输安全，切实提高服务质量和服务水平，全心全意为旅客服好务。

感谢并希望您一如既往地关注和监督我们的工作。

静宁县道路运输管理局

2021年03月15日