2025年甘肃省一体化政务服务平台功能将大幅提升

信息兰州网消息 《甘肃省人民政府关于加强数字政府建设的意见》（以下简称《意见》）近日出台。《意见》指出，到2025年，全省一体化政务服务平台功能大幅提升，政务服务事项做到标准统一、整体联动、业务协同，“一网通办”“一网统管”“一网协同”全面实现。

构建甘肃省数字政府“12345+N”体系

《意见》指出，坚持全省“一盘棋”工作机制，构建甘肃省数字政府“12345+N”体系，即深化“放管服”改革优化营商环境1条主线，管理和技术两个架构，一网通办、一网统管、一网协同3个关键链条，甘快办、甘政通、12345热线、不来即享4个特色品牌，省、市、县、乡、村5级贯通的政务服务体系，N个政务服务应用系统。

优化全省一体化政务服务平台

《意见》明确，升级完善平台功能，拓展网上办事广度和深度。充分发挥平台枢纽作用，推动线上线下标准统一、深度融合、服务同质。推动政务服务向基层延伸，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”，全面支撑“跨省通办、省内联办、一件事一次办”等，大幅提升服务效能。

建设数据资源库

《意见》指出，推动各级政务数据资源向政务数据中心汇聚，构建综合人口库、综合法人库、信用信息库、自然资源和地理空间基础信息库等基础库，事项库、办件库等主题库及“省内通办”“跨省通办”“一件事一次办”等专题库，形成全省统一的数据资源库。

实现更多政务服务事项“掌上办”

《意见》要求，深化“甘快办”应用。深化省级政务服务平台移动端功能，不断完善丰富个人和企业专属服务，基于“用户画像”推出场景化、向导式“千人千面”个性化服务。加快推进政务服务向移动端延伸，实现更多政务服务事项“掌上办”。各地各部门原则上不再新建政务服务平台移动端，已建成的各类政务服务移动应用要加快向“甘快办”整合，统一全省政务服务移动端入口，打响“甘快办”应用品牌。

推进12345政务服务便民热线“一号响应”

《意见》指出，推进全省政务热线资源整合，加快省级和未建市州“12345”热线平台建设，通过整体并入、双号并行、设分中心等方式，建立健全12345政务服务便民热线省市联动一体化运行工作机制，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，省级统筹和市县主办紧密衔接，打造便捷、高效、规范、智慧的数字政府“总客服”。

探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”

《意见》指出，创新“二维码+政务服务”应用。探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现“同城待遇”。探索推动二维码门楼牌与政务服务事项关联衔接，拓宽政务服务网上办理入口，推出政务服务地图、一码办事、智能导办等创新应用，打造家门口的政务服务品牌。

实现全省云资源的集中调度和综合服务

全省政务一朵云。按照多云统管的思路，采取“1+15+N”（1朵省级政务云，15个市级政务云节点，N个行业云）的架构，加快推进省级和市州级云管理平台建设并实现互联互通，实现全省云资源的集中调度和综合服务。加快推进各类政务信息系统迁移上云，原则上除涉密以外的所有应用系统部署和数据存储必须全部上云。

兰州日报社全媒体记者 赵万山