装房子遭遇烦心事 讨说法屡屡被搪塞

老人家向记者讲述相关情况

信息兰州网消息  “5个多月了，至今没有交工。我找了不下10趟，他们不是搪塞就是推脱，实在让人生气。”10月18日，80岁的张大爷向本报“记者跑腿”栏目反映，他替女儿装修天水路文庭雅苑一套110平方米的房子时遇上了闹心事儿，甘肃鲁公大宅装饰工程有限公司设计师和工长多收费用，工程存在质量问题。同时，记者还发现，该公司在承诺书中竟然私自将兰州晚报等8家媒体列为新闻监督机构，以此为幌子蒙蔽消费者。

反映：装修房子“装出”一堆烦心事

当天上午，记者来到文庭雅苑小区。“厨房门上的缝隙，手都能伸进去，根本挡不住油烟。我向装修人员反映，希望能重新安装，没想到他们说都是这样。还有，5个窗台多收了我们4200元，装修人员称钱给了厂家，没办法退，至今该公司也没给个说法。”张大爷生气地说，他80岁了，为了装修的事，他找了甘肃鲁公大宅装饰工程有限公司不下10趟，每次不是设计师就是工作人员把他搪塞走，没有一个管事领导出来解决问题。

记者从张大爷提供的资料上看到，张大爷参加的是一个名为“V8智能精装修”的活动，合同约定5月3日开工，7月28日完工。“合同价为11万元，包工并包一部分料，我女儿已经支付了10万多元，可到观在还没有交工。”张大爷说。

记者在装修承诺书上看到，装饰公司向客户承诺了多项服务，其中两项为：完工后送金城管家开荒保洁一次，石膏板吊顶木龙骨涂刷防火涂料。张大爷说，该公司并未兑现承诺，并且糊弄人。为了让工人尽快装修好，他还给工长送过烟和酒，但依然不管用。张大爷认为，该公司以兰州晚报等8家媒体为幌子，蒙蔽了消费者。但实际上，本报从未授权该公司将本报列为监督媒体，更不可能让任何单位或企业以兰州晚报为名蒙蔽消费者。

回复：派人上门查看 然后协商解决

随后，记者与张大爷一同来到甘肃鲁公大宅装饰工程有限公司。主管工程的张经理和管设计师的史经理听取了张大爷的诉求。经记者协调，两位经理表示，19日上午会派相关人员上门查看，然后进一步协商解决。对此，张大爷表示同意。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 苏晓 文/图