城关区政务服务中心线上办理15241件事项

信息兰州网消息 “叮铃铃，叮铃铃……”陌生的电话号码不时出现在城关区政务服务中心窗口人员手机里。

“您好，请问您要办理什么业务？”自10月26日以来，为减少因群众到政务服务大厅办事而产生的人员流动和传染风险，有效保护群众身体健康和生命安全，城关区政务服务中心停止了线下办公，但“线上”各个业务办理平台依旧忙碌着。

为确保疫情防控和服务办事群众“两不误”，城关区政务服务中心采取多种措施“线上”办公，及时通过网络、媒体、广告屏等多种方式向社会公示咨询电话号码，将办公电话“呼叫转移”至窗口工作人员个人手机上，并安排工作人员利用微信、朋友圈、QQ等方式积极动员办事群众网上办理、电话办理，耐心解答企业和群众网上办理食品经营许可证和营业执照、缴纳医保社保、婚姻登记、工程项目等问题。截至11月10日，该中心“线上”办理事项共计15241件，接听群众、企业咨询电话3829个。

兰州日报社全媒体记者 赵雨欣