城关区政务服务中心“开门”首日办理2425件事项

群众按号有序办理业务

信息兰州网消息 11月29日，城关区政务服务中心在抓好疫情防控与政务服务“双线作战”的基础上，全面恢复业务办理，所有窗口对外开放。当日共办理2425件事项。

城关区政务服务中心提前做好消杀准备工作，对大厅内公共区域、电梯内部、等候办理区、公用设备等进行清洁消毒，设立体温测量点和消毒点，定时做好消杀记录；大厅全天开窗通风，保持空气流通；设立废弃口罩投放垃圾桶，及时按规定程序清理垃圾及废弃口罩；工作人员在岗期间全程规范佩戴口罩，做好手部卫生消毒等个人防护工作，为办事群众创造安全健康的服务环境。

同时，为避免人员聚集，积极鼓励办事市民优先选择在线咨询，采取预约方式办理业务，充分保障办公电话接听和“小兰帮办”引导帮办力量，一次告知市民办理所需材料，耐心劝导办事市民“先咨询、后办理”，避免因手续不全而往返跑。办理时按照预约或现场排队的顺序耐心等待叫号，按号有序办理。办理时尽量一次性提交所需材料，做到即来即办，减少驻留时间。厅内引导人员加强监督、巡查管理力度，保证办事群众排队或落座等候时间隔1米以上，不聚集、不扎堆，事项办结完毕及时离开。

兰州日报社全媒体记者 赵雨欣 文/图