兰州公安：你们的“急难愁盼”，我们来办！

信息兰州网消息 兰州公安坚持以“我为群众办实事”实践活动为抓手，从群众身边小事着手，全力以赴解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。

3月9日，曹女士焦急地走进兰州市公安局城关分局高新技术产业开发区派出所户籍室向民警求助。原来，曹女士的女儿在白俄罗斯留学，因疫情影响无法回国，近日身份证到期无法使用导致银行账户冻结，影响了学习生活。该所民警了解情况后，耐心安抚曹女士，现场与其女儿视频通话，认真细致地告知了在国外异地办理身份证所需材料。3月10日，曹女士将准备好的材料提交该所，户籍民警与其女儿再次视频通话确认后立即为其办理了新的身份证。曹女士激动地说：“我本以为这件事特别麻烦，发愁的一夜没睡着，没想到这么快就解决啦，现在公安机关办事真是又贴心又让人舒心啊！”

2021年12月24日，兰州市公安局红古分局窑街派出所辖区群众李某来派出所反映称：其在现居住地派出所办理居住证时，被告知其无户籍信息，无法办理相关手续，给个人生活带来极大不便，请求派出所帮忙解决其户口。经民警核查，李某于2000年将户口从下窑派出所迁出，一直未办理落户手续，以无户状态在青海省生活长达二十多年。鉴于此情况，该所社区民警在查阅相关档案资料的基础上，多次走访李某曾经的亲友、同事进行核实；随后又驱车300公里前往李某现居住地进行多方调查。2022年3月7日，在调查、比对、证明等材料充分详实的基础上，成功为其申报了户口。当李某拿到崭新的户口簿和身份证时，喜悦之情溢于言表，频频握住民警的手连连道谢，并将一面印有“警民一家亲、情系百姓心”的锦旗送到窑街派出所，对民警竭诚为民的公仆情怀表示由衷感谢。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 特约记者 李玉秀