标价一斤3.98元 结账时成了7.99元 北京华联超市交大店只愿赔偿一斤辣椒

称重价格翻了一倍

信息兰州网消息  “精品辣椒标价一斤3.98元，结账时竟然是一斤7.99元。”9月14日，市民柴先生向本报“记者跑腿”栏目反映，9月8日晚8时许，他在北京华联超市交大店购物，结账时发现价格与标价不符。超市只愿赔偿他一斤辣椒，对此他无法接受，并表示自己不缺辣椒。

据柴先生讲，当天晚上他去北京华联超市交大店购物，看到一种优质陇椒特别新鲜，标价3.98元/斤，于是选购了一些。结账时，辣椒净含量为0.396千克，而售票单显示价格为15.98元/千克。当时他向收费员提出质疑，收费员竟然说给他再赔偿一斤辣椒，如此态度让他非常气愤。

“这次是我看见了，若买的东西多没有看见呢？”柴先生说，他家就在超市附近，经常在这里购物，从来没有仔细看过票据。为什么收费员会打出与标价不符的价格？事情发生后，收费员竟然想赔偿一斤辣椒了事，让他很不理解。“不是钱的问题，也不是辣椒的问题，是超市工作人员的态度不可理喻。”柴先生说，收费员出现这样的失误也可以理解，但是超市赔偿一斤辣椒的方式及态度，他不能接受。

就此事，记者采访了北京华联超市交大店。一名姓李的工作人员说，柴先生付款时她就在旁边，柴先生说标价与实际价格不符，他们道了歉，也想做出相应的赔偿或退货，可是柴先生不接受，提着所购物品走了。这次确实是收费员操作失误，她会联系顾客进行沟通，若顾客提出要求，他们会尽量满足。针对收费员操作失误一事，这位工作人员直言，操作失误的情况偶尔会发生，因为收费员操作的是编码，并且戴着手套，一不小心就会打错。

当日下午，柴先生打电话反馈称，经过记者协调，问题得到了解决，超市做了相应的赔偿。“感谢‘记者跑腿’栏目协调，让此事得到圆满解决。”

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 华晓婧 文/图