张掖路街道“零距离”服务老人暖人心

信息兰州网消息  “阿姨，我们是社区的驻守干部，这段时间我们来接班，您这边有什么需要随时给我们打电话。”11月1日，家住张掖路街道的孤寡老人李奶奶接到了社区驻守干部的电话，几乎每隔一两天她就会接到社区的电话，询问她家里需要代买什么物资，常用药品是否已吃完之类的问题。听着一句句问候和关心的话语，让李奶奶觉得这渐冷的初冬也暖了起来。

为了服务好辖区的孤寡老人，张掖路街道党工委、办事处组织街道社工站、驻守干部、社区工作人员和志愿者发挥小区域临时党支部的作用，对辖区山字石社区的200余名空巢老人、独居老人等特殊人群进行电话巡访，及时精准甄别出20名有特殊需求的空巢困难老人，点对点沟通，帮助他们解决就医购药、代买生活物资、核酸检测不便等具体问题。同时，为社区孤寡困难老人送蔬菜礼包到家。

“叔叔，您最近身体还好吗？我们来给您送一些蔬菜，这袋子里是您急需的药品，如果您还有什么需要，可以随时找社区或者我们的社工。”11月1日，张掖路街道社工站的社工们把一大袋蔬菜送到了辖区残疾老人马大叔的家里。看着这些年轻的孩子们为自己跑前跑后，老人家的心里满是感动。

为了更好地服务辖区老人，张掖路街道社工站、山字石社区建立了辖区内巡访老人信息台账，制定了困难老人探访关爱服务机制，将他们的健康状况、精神状况、安全情况录入台账，及时跟进老人动态。并协调社工委力量，为老人们提供心理调节等方面的服务。

采访中，社工连香告诉记者，通过近些天的走访慰问，在一定程度上缓解了疫情防控期间独居老人、孤寡老人日常生活的困难，这不仅拉近了社区与群众之间的距离，也让老人们在安心居家的同时感受到一份冬日的温暖。

通讯员 李国栋 兰州日报社全媒体记者 赵雨欣 文/图