土门墩街道建西西路社区：创建“红色管家团”解决“急难愁盼”事

信息兰州网消息 七里河区土门墩街道建西西路社区205小区，原来常年没有路灯，群众出行不方便。近两天，这一困难顺利解决了。问及此事，大家说，这归功于“红色管家团”的贴心服务。

建西西路社区党委以“红色管家团”为载体，设立4个线上服务平台，分别为居民自管小组平台、响应处理平台、红色管家平台、党员先锋平台。4大平台通过网格长、楼栋长、单元长“三长”收集民情民意、矛盾纠纷等问题，再由社区党委牵头，联系物业及相关部门和“三长”核实交接居民反映的问题。管家团成员线上议事协商治理难题，制定小区治理框架。最后小区党支部对“三长”、物业、“管家团”作用发挥进行监督，完成民意收集——响应处理——跟踪督促——评估评定的工作闭环，落实打通服务群众的“最后一公里”。

该社区的“红色管家团”，针对 205小区里路灯问题，经物业启动资源共享，联合社区共同给小区居民楼外安装了路灯，这就有了开头的一幕。据介绍，目前，建西西路辖区内所有物业小区都通过协商建立了《居民公约》。在提升政治功能、文化功能、信息功能的同时，及时解决群众关心的“急难愁盼”问题，让小区外在“颜值”和内在“气质”得到同步提升。

兰州日报社全媒体记者 张旭永 通讯员 徐莉娟