便民办税出实招 春风架起连心桥 皋兰税务为纳税人办实事解难题

为精准对接各类办税群体的办税需求，皋兰县税务局贴近群众走流程，沉下心来听建议,不断创新征纳互动和问计问需的渠道与方式，架起税企连心桥。

该局坚持立足工作实际，主动邀请税务特约监督员参与，为税费政策落实建言献策，积极走访皋兰县人大代表、政协委员、税务特约监督员、税费服务体验师宣传各类税费优惠政策，全面落实2023年第一批“便民办税春风行动”17条便民惠企举措，着力做好2022年度红利账单推送工作。

除线下面对面交流和手把手体验之外，该局还十分注重“线上”“掌上”政策推送与意见征集反馈。借助“陇税雷锋”平台每天向纳税人缴费人推送最新惠企税费政策、税收知识问答，确保各类税收优惠政策第一时间直达纳税人缴费人，让纳税人缴费人足不出户掌握最新税收政策。通过税企QQ群、“陇税雷锋”多渠道发放问卷调查、涉税需求征集，积极响应合理诉求，解决办税缴费堵点、难点问题。利用“陇税雷锋”平台第一时间回复解答纳税人问题咨询，线上辅导纳税人通过电子税务局办理常规涉税事宜，创新实现“咨办一体”，让群众诉求“一键直达”。

想纳税人所想，急纳税人所急是皋兰税务人始终坚持的理念，征纳之间“亲”与“情”的和谐关系更是皋兰税务人的不懈的追求。该局将持续聚焦纳税人急难愁盼问题，让服务更贴心更暖心。

兰州日报社全媒体记者 陈永德 胡文博 特约记者 赵伟伟

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州日报