扩大“跨省通办”范围 解决群众急难愁盼

信息兰州网消息 “不用回老家就给孩子办好了身份证，省时又省力，还给我省了一大笔路费，真的是为咱们老百姓着想的好政策！”记者了解到，近日辖区居民尹先生来到兰州新区公安局中川派出所户籍窗口求助，称其女儿小云临近学校会考，但因长期生活居住在新区，孩子上学无法请假，没时间赶回老家办理身份证，询问是否可以异地办理。该所户籍工作人员了解情况后告诉尹先生，自今年2月23日起甘肃省已全面推行省外申领身份证“跨省通办”业务，只需携带本人户口簿以及合法稳定就业、就学、居住的其中一种证明材料，就可以办理跨省首次申领居民身份证业务了。随后，尹先生将资料准备好，带着女儿小云来到中川派出所，户籍工作人员对材料进行审核后，为小云进行了身份证信息采集、拍照、录入等程序，最终只用了5个工作日，小云就拿到了她人生中的第一张身份证。

据了解，兰州新区公安局中川派出所积极拓宽服务渠道，进一步完善急事急办机制，大力推行延时服务、错时服务、预约服务、上门服务、“一站式”服务等模式，开设“绿色通道”，为特殊群体优先办理、优先服务，落实窗口服务首问负责制、一次性告知制、限时办结等工作机制。合理划分“面对面”办证区域，添置饮水机，印制宣传折页、办理指南，配备了尺寸号码不同、样式多样的衣服，添置了镜子、梳子、卡子、皮筋等，最大限度服务群众，温暖民心。实行“三零”工作法，受理环节“零等待”、办理环节“零失误”、校对环节“零积压”，真正把为群众解决急难愁盼问题、为群众办实事好事小事作为重要任务，贯彻到服务群众工作全过程，让户籍窗口服务更暖心、更贴心、更舒心。设立“优商绿色通道”，聚焦辖区企业在户政业务办理过程中的急难愁盼问题，社区民警主动走进辖区企业积极开展便民利企宣传服务活动，结合当前户籍政策热点，详细解读落户新区优惠政策、便民利民措施和“跨省通办”业务。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 通讯员 苏丽娜