永登县人社局为民服务“直通车”解决群众急难愁盼

信息兰州网消息 日前，市民苗女士笑盈盈地走进永登县人社局为民服务“直通车”窗口，对着工作人员一个劲儿地道谢。

原来，苗女士2004年参加工作，2022年从中铝连城分公司离职，去兰州市某公司工作。今年4月，苗女士前往当地社保大厅办理领取失业金业务，工作人员发现其2013年之前的缴费记录缺失，无法全额领取失业金，须提供原单位失业金缴费原始资料。但原单位由于人员更替、资料室搬迁，档案遗失不全，无法查找。苗女士只得求助永登县人社局为民服务“直通车”。

经沟通了解，2013年之前的失业保险业务在原永登县就业服务局办理，工作人员迅速对档案室保存的失业金缴费档案进行查找，经过对上万人的失业金缴费纸质记录的查找，最终找到了苗女士2005年至2012年度失业金缴纳原始记录，并复印交至苗女士手中，帮助其办理了失业金申领业务。

今年以来，永登县人社局聚焦群众的操心事、揪心事、难心事，着力为企业群众提供更加优质便捷高效的服务，努力使企业群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好，确保把服务“直通车”开到民众心坎里。

兰州日报社全媒体首席记者 葛 强