红古区龙兴社区：着力打造高效化便利化和谐社区

信息兰州网消息 6月初的一天，记者走进红古区华龙街道龙兴社区碧桂园小区一期的小区党员阵地，这里正在进行居民议事。本期议事的主题是关于小区内增添运动健身设施的内容，大家你一言我一语表达着自己的观点，社区工作人员和驻守干部耐心倾听并进行了记录。这是该小区党员阵地成立后开展工作的落脚点——议事协商厅。通过小区党员阵地聚合力量，积极协调沟通，将矛盾纠纷化解在内部，将风险遏制在萌芽状态。今年上半年以来，该小区通过社区服务热线、现场议事等方式，已收集处理投诉办件30多件。

新问题阵地对接来解决

记者了解到碧桂园小区一期为辖区内新建小区，共有住宅楼15栋，现已入住436户、共计1259人。随着新业主陆续入住，因为装修发生的噪音扰民、马桶返臭、烟道漏油等居民诉求问题接踵而至。

面对问题和诉求，小区党员阵地特意设立了“议事协商厅”，安排专人负责日常协调服务工作，积极协调解决小区居民的困难，有效预防和化解业主矛盾纠纷。龙兴社区负责人白丽娟告诉记者，社区通过矛盾纠纷化解联席机制，加强与物业服务企业的合作，有效解决了居民群众关心的问题，充分发挥出小区党员阵地的平台作用。

“感谢你们帮助我，这下邻里矛盾说开了，以后大家见面也不尴尬了！”居住在1号楼的居民王海红由衷地向驻守干部和志愿者表达着感谢。前段时间，因为楼道公共区域使用的问题，她和邻居发生了矛盾，在小区党员阵地“议事协商厅”的帮忙调解下，最终得以解决。

新阵地居民齐聚来参与

“驻留小区，守护社区”，像类似的标语标识出现在碧桂园小区党员阵地的显眼处，这让来往的居民从不同的侧面了解了小区党员阵地的作用。“件件有落实、事事有回答”的墙体字样也让居民看到阵地服务居民的誓言与决心。

在小区党员阵地的宣传栏中，“党的理论”“党史知识”“政策解读”“近期动态”四个板块，让居民学习的同时了解到小区党员阵地活动状况。社区书记白丽娟告诉记者，该小区党员阵地是红古区华龙街道龙兴社区打造的集学习教育、联系服务、议事协商、宣传展示等功能于一体的小区党员阵地。阵地以“三抓三促”行动作为提升社区服务群众的重要抓手，坚持把心思用在抓服务上，把精力投放到抓落实上，以实际行动着力打造高效化、便利化的和谐社区。

在小区党员阵地中，记者看到还有一个角落也格外引人注意，这就是小区党员阵地中的积分兑换区。“居民和志愿者在小区内开展志愿服务可以获得积分，获得一定的积分后就可以兑换一些生活用品，包括洗衣液、毛巾之类的东西，希望通过这样的方式来促进大家参与志愿服务的积极性，也鼓励更多人参与到小区的治理中。”社区书记白丽娟说道。

兰州日报社全媒体记者 颜娜