康乐县:暖心举措有力度 政务服务有温度
康乐县:暖心举措有力度 政务服务有温度
每日甘肃网6月9日讯 据民族日报报道(记者 郭慧霞)近日,记者从相关部门了解到,康乐县为着力提升政务服务效能,通过甘肃政务服务网和“甘快办”APP线上办理平台,1346项政务服务事项网上可办率达99.5%,化解登记难问题小区19个2386套、化解率达100%。
该县政务服务中心全面推行窗口无权否决制,设立“最多跑一次”投诉代办窗口、“延时服务预约窗口”,实行县级干部政务中心轮班制度、事项包抓机制和“12345”热线工单督办制度,第一时间协调解决群众诉求;成立招商引资项目帮办代办中心,设立“绿色通道”,推动招商引资项目高效快速落地;整合公安服务区出入境、户籍管理等12个窗口,实现多业务“一窗办理”;设立公章刻制窗口,为企业提供免费服务;全面推行“非接触式”办税,针对供热缴费、助学贷款、创业贷款等阶段性事项预留10个窗口。
1346项政务服务事项中,739项依申请类事项基本实现“一网通办”,全程网办率达99.28%;116项高频事项和企业开办实现“一窗通办”,工程建设项目并联审批率达100%;建成县级政府指挥运营中心,为全县各乡镇、社区和县政务服务中心配备22台政务服务自助终端,办事群众可自助办理16项服务事项;线上一体化政务服务平台和线下便民服务中心(点)并行服务,实现乡镇63项、村级38项政务服务事项“网上办”“就近办”。