兰州安宁区“小网格”发挥大作用 化解群众“急难愁盼”

信息兰州网消息 今年以来，兰州安宁区不断深化实践新时代“枫桥经验”，纵深推进网格化治理方式，各街道社区都在全力将网格化管理做强、做细，深入基层主动倾听群众呼声，及时回应群众关切，以解决群众急难愁盼问题实际成效检验主题教育成果，用心用情做好群众的“贴心人”，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

“小区内总是能闻到阵阵恶臭，也不知道是什么原因，这实在太影响我们的生活了，有没有人能帮忙解决一下？”前段时间，家住刘家堡街道乡企局家属院的居民杜师傅找到太和社区网格员反映诉求。社区网格员了解情况后，第一时间前往小区实地查看问题情况，经过排查发现，是小区内排污管道老化严重，出现了破裂漏水，导致小区地沟装满污水无法及时排放，这才产生了异味，给居民生活带来不便。

随后，社区立即协调相关单位及时对排污管道进行了修补完善，解决了这一困扰居民多日的问题。“该小区是老旧小区，很多基础设施经年累月后逐步开始老化，解决了排污管道问题后，我们也对该小区的自来水管道和供暖管道都进行了全方位的检查，避免出现安全隐患，为群众排忧解难就应该做到更加尽心尽力。”太和社区网格员陈金平说道。

同样对社区网格员工作赞不绝口的还有锦河丹堤小区的居民们。“我们这的社区网格员工作确实很负责，帮我们解决问题很迅速，居民都十分满意。”近日，家住锦河丹堤3号楼的刘奶奶发现，困扰自己很久的室外噪音消失了，她知道这正是社区网格员的工作发挥了作用。

科苑社区的网格员在日常巡查中发现，锦河丹堤3号楼周围有特别大的噪音，于是，网格员深入居民楼，逐层观察噪声传播的大小，设身处地的体会噪声对居民生活造成的影响，经过多方了解得知，这是众邦国贸的风机产生的噪音。社区第一时间联系了物业负责人、众邦国贸的负责人、自然资源环境管理局负责人到现场进行勘察并安排了噪音分贝测试，结果显示，众邦国贸的风机噪音确实存在扰民现象。

科苑社区随即组织几方协商讨论，最终决定由众邦国贸负责安装隔音设施，并督促其在一周内就完成了安装。“安装隔音设施后，我们又去现场进行了测试，确定噪音分贝在正常范围内，并去附近居民家中了解情况，居民不再被噪音困扰，我们这才放心下来，只有群众满意才是对我们工作最大的肯定。”科苑社区网格员崔文玲说道。

群众利益无小事，安宁区始终坚持把“为民办实事”放在首位，不断加强基层精细化治理水平，随着网格化工作有序推进，安宁区各街道社区网格员的工作作风逐步从被动解决问题转变成主动服务，自觉解决群众所需，用实际行动为群众办好事办实事，让群众切实感受到网格为民服务的实效，让“小网格”真正发挥出了大作用。(完)