四访四问 四看四查 永登多举措保障群众温暖过冬

“大叔，我们来看看您家的暖气热不热。”11月8日，记者跟随永登县供热中心工作人员开展“四访四问和四看四查”。随着今年供热季开始，永登县各供热站多举措保供热，实现稳定有序达标供热。

据了解，为做好今冬明春供热工作，永登县未雨绸缪，积极做好“暖心工程”，确保群众温暖过冬。供热开始后，永登县住建局及时完善供热应急预案，做好上岗人员全部培训，成立供热抢修队伍，从物资、机具、设备、技术等方面做好充分准备，应对处置供热突发事件。供热开始，积极开展“访民问暖”行动，实施“四访四问和四看四查”，组织全县机关单位干部深入居民小区排查解决供热问题，实现责任落实在网格、问题发现在网格、矛盾化解在网格，“访民问暖”行动取得良好成效。

走进永登县城民乐街159号地质队家属楼六楼的王深泉老人家中，永登县供热中心的工作人员第一时间查看室内温度，发现室内温度达到23℃，便询问老人是否存在间歇性供热的情况，有无关于供热的意见。随后，将供热投诉电话留给老人，告诉老人如果遇到供热问题，可以拨打供热投诉热线，也可以与楼院群内的下沉干部联系。

为保障今冬明春供热质量，县住建局组织制定了年度供热攻坚工作方案，成立了主要负责人任组长、20个科级干部任包抓小组组长的供热攻坚工作组，以及2个抢修组、1个督查组。各包抓小组工作人员主动下沉加入业主群，及时了解供热情况，监督供热站按规定供热。同时，成立“访民问暖”行动指挥部，组织动员乡镇、社区和35个网格干部走入群众家中，面对面排查解决供热问题。当日，记者在永登县城关镇北社区看到，社区书记刘晓涛与网格干部一起挨家挨户走访排查。每到一户，都会查看室内温度，询问住户是否满意今年的供热，是否有间歇性供热情况。

在永登县供热中心六号供热站内，记者看到工作人员监控着锅炉数据，巡查锅炉的运行情况。永登县供热中心主任保玉奎介绍，目前永登县的12座供热站大多使用智能锅炉，一旦温度低于设定的数据，智能系统就会报警，并自动修正数据，确保供热温度。同时，每个供热站都会根据天气情况及时调节参数，保障在极寒和持续低温天气下出水温度达到60℃、回水温度达到40℃。

采访中记者了解到，20个包抓小组每天指定专人对包抓区域供热问题、解决措施、投诉件办理情况进行统计，并上报“访民问暖”行动指挥部，对辖区供热问题及时落实，明确解决措施、时限、责任单位；县供热调度中心对供热工作进行督导检查。永登县住建局负责同志表示，供热期内，永登县将以群众满意为标准，加大“四访四问和四看四查”力度，从源头治理供热难题，确保今冬明春高质量供热。

兰州日报社全媒体记者 葛强 通讯员 张春鹤 文/图

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报