红古区：全力保障群众安全温暖过冬

信息兰州网消息 11月20日，记者了解到，今年入冬以来，红古区聚焦群众用热需求，在全区范围内深入开展“访民问暖”行动，发动各方力量，深入居民家中、供热企业、物业小区，推动解决供热当中存在的突出问题，确保群众寒冬有温暖、城市服务有温度。

“四访四问”全面排查解决问题

红古区主题教育领导小组统筹指挥调度，在各街道（乡镇）、社区（村）成立“访民问暖”行动指挥部，以街道（乡镇）、社区（村）干部为主体，区住建部门全力参与。同时发动“双报到”党员干部、居民党员、辖区派出所民警、物业人员等全面参与，采取家家走到、户户遍访的方式，以网格为单元，开展全覆盖、地毯式排查，实现干部深入在网格、责任落实在网格、问题发现在网格、矛盾化解在网格，做到“四访四问”，即：访室温是否达标、是否存在间歇性供热，问群众满不满意；访采暖费是否及时交纳、困难群众供热补贴是否到位，问群众高不高兴；访投诉反映的问题是否解决、是否存在推事出门等不作为问题，问群众答不答应；访分户式供热改造进展情况、存在问题和意见建议，问群众接不接受。“访民问暖”行动累计走访小区55个、住户2944户，征集居民群众建议9件，目前均已解决。

挂牌督战 协同工作保民生

以供热问题投诉较多、供热温度不达标、管网破裂的小区楼院、供热企业等为重点区域，集中梳理确定一批供热重点难点问题，以网格为单位划定督战区域，落实红色预警管理，坚持挂牌督战、挂图作战、办结摘牌。对确定的重点区域，建立区“四大班子”成员包抓责任制，由县级干部领衔包抓、一包到底，协调各方资源，推动问题解决，做到不摘牌不脱责。对督战对象为供热企业的，由区住建部门确定专人进驻蹲守、包干推进，做到问题不解决不撤人。强化协同联动，住建部门统筹组织开展重点区域供热问题攻坚战，督促供热企业加强设备运维和安全检测；工信部门全力保障能源市场供应，确保用能充足；市场监管和应急管理部门对质量不达标或带病运行的责令限期整改；发展改革和市场监管部门对供热不达标、私自乱涨价的企业予以严肃处理。区主题教育领导小组办公室全部组建暗访督导组，采取“不打招呼、直插一线”的方式，对“访民问暖”行动开展跟进式督导，对排查不到位、工作走过场、群众意见大或对群众反映的问题推事出门、视而不见的，作为主题教育和“三抓三促”行动负面典型，严肃问责处理，确保“访民问暖”行动扎实开展、不走过场。

“四看四查” 温度达标暖民心

红古区各街道（乡镇）会同区住建部门组织力量，遍访辖区内供热单位，做到“四看四查”，即：看供热用气保障是否充足，是否落实供热购气差价由政府企业按比例分担机制，是否执行供热价格政府定价，是否存在弃供断供风险；查是否存在间歇性供热，是否保持24小时低温常运行，是否根据天气情况及时调节运行参数，保证极寒和持续低温天气下出水温度达到70℃、回水温度达到40℃，群众反映问题是否得到解决。对排查发现的问题和居民群众意见建议进行详细记录，建立问题台账，逐一明确整改责任人、质量标准和完成时限，切实以群众舒心过冬的温度彰显“访民问暖”行动的力度。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏