甘肃省去年为消费者挽回经济损失7300余万元

信息兰州网消息 3月14日，省政府新闻办举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。记者了解到，2023年，省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件，为消费者挽回经济损失7300余万元。此外，记者还了解到，我省去年食药安全形势稳中向好。

受理咨询投诉举报52.5万件

据介绍，去年，全省累计建成放心消费示范单位近1.8万家，线下购物七日无理由退货单位7026家，打造放心消费示范街区42个，全省放心消费环境进一步优化。持续开展消费警示提示，共公示消费投诉信息3.18万条，累计发出消费警示提示86次，消费者维权能力和意识进一步提升。最大限度发挥12315投诉举报平台效能，省市场监管局12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件，为消费者挽回经济损失7300余万元。严守食品安全底线，全省“互联网+明厨亮灶”实施经营单位达8.7万家，学校食堂“互联网+明厨亮灶”实施率100%。

突出监管执法，严厉打击消费侵权行为。以“护民生”为中心，深入推进开展民生领域“铁拳”行动等多个专项行动，查办各类案件1.37万件，罚没金额1.22亿元；举行侵权假冒伪劣商品集中统一销毁活动，共销毁各类假冒伪劣商品总价值达3020余万元，着力打造市场监管执法为民“铁拳”品牌。扎实开展反不正当竞争“守护”专项行动。查处案件182件，罚没款585万元。加强民生计量工作，查处不合格电子计价秤854台，查处计量违法行为321起。

开展治理涉企违规收费“纾困减负”专项行动，查出违规收费金额1413万元，实施经济制裁2034万元，为企业减负2076万元。深化教育收费监督检查，督促全省1.1万个教育机构完成自查自纠，实施经济制裁166.22万元。严肃处置医疗卫生领域价格和收费乱象，查办案件125件，实施经济制裁345万元。

药品安全事件未发生一起

2023年，全省未发生一起药品安全事件，药品安全形势持续稳定向好。

据介绍，去年，省药监局落实“四个最严”要求，深入实施药品安全巩固提升行动，全方位筑牢药品安全底线，全面提升药品监管效能，支持陇药产业高质量发展，各项监管工作迈上新台阶。疫苗、特药、中药材、碳离子装备制造监管、案件查办等多项工作得到国家药监局充分肯定，在多个全国性会议上推广交流了“甘肃经验”“甘肃模式” 。

去年，省药监局深入开展药品安全巩固提升行动，全省查办案件3232件，同比增长63.9%，罚没款2915.83万元。同时，省药监局还不断提升技术支撑能力，投资7800万元基本建成运行甘肃省生物制品批签发中心项目，投资2.23亿元建成运行甘肃省医疗器械检验检测能力项目，A群C群脑膜炎球菌多糖疫苗获得国家药监局批签发授权，国内首个口服三价重配轮状病毒减毒活疫苗获准上市。

守护好人民群众“舌尖上的安全”

去年，全省食品安全整体形势稳中向好，群众满意度评价稳步提升，全省食品安全群众整体满意度为86.96%，比2022年提高了0.38个百分点。

食品安全关乎民生福祉，是“国之大者”。据了解，2023年全省食品抽检监测11.38万批次，达到4.55批次/千人，合格率为96.95%；农产品定量检测样品4.52万个，达到1.78批次/千人，合格率98%以上；全省共查办食品案件4167件，涉案总值338.11万元，罚没金额2569.73万元，移送司法机关案件21起。兰州市、嘉峪关市被国务院食安办命名为第三批国家食品安全示范城市；全省14个市州、86个县市区均被命名为省级食品安全示范城市，实现了全域创建目标。

兰州日报社全媒体记者 赵万山