甘肃省3704家银行网点完成无障碍建设

信息兰州网消息 “目前，全省3704家银行网点完成了无障碍建设，为老年客户配备无障碍通道、爱心专座、老花镜等助老服务设施。”4月23日，在人民银行甘肃省分行召开的2024年新闻发布会上，该行支付结算处处长李艳华介绍。

目前，全省3704家银行网点完成了无障碍建设，为老年客户配备无障碍通道、爱心专座、老花镜等助老服务设施；2893家银行网点完善了“专人引导+特殊代办+上门服务”的适老服务模式，为老年客户提供引导帮助、“绿色通道”“上门服务”等，便利老年人办理业务；全省手机银行App适老化改造率、银行自助设备适老化改造率分别达到100%和80%。

李艳华介绍，人民银行甘肃省分行督促银行网点为老年人提供现金柜台、个性化零钞、残钞兑换，货币反假等窗口服务；银行App实现放大字体、语音转账、语音搜索等功能，老年人手机支付体验不断优化。

结合境外来甘人员实际，人民银行甘肃省分行在全省划定了兰州、酒泉、嘉峪关、张掖、武威等优化支付服务的重点地区，确定了“食、住、行、游、购、娱、医”七大重点场景，圈定以机场、高铁站、4A级以上旅游景区、三星级以上酒店等为主的重点商户。开发建设“陇原支付一键查”电子地图，展示省内银行网点、外卡消费、外币兑换等服务点信息，便利来甘外国友人查询。

按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体要求，组织开展商户POS机具受理外卡改造、聚合支付码牌等辅助受理终端布放、ATM外卡取现改造、外币代兑点增设、现金“零钱包”发放等一系列工作，确保来甘境外友人支付时“卡、码、币”路路通。还计划在兰州中川国际机场和敦煌市建设2个“支付服务示范区”，集中展现优化支付服务成果。

截至目前，全省重点商户境外银行卡受理覆盖率30%，全国性银行机构支持境外银行卡取现的ATM机覆盖达九成；支持外币代兑银行网点542家，增设外币代兑点6家；“外卡内绑、外包内用”累计交易2.2万笔、金额341万元；投放“零钱包”6.8万个。

兰州日报社全媒体记者 袁文波 实习生 杨俊娜