兰州公安上线轻微交通事故视频快处服务

信息兰州网消息 5月11日，记者从兰州市公安局交警支队获悉，为进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作，提升交管服务精细化管理水平，日前，兰州上线轻微交通事故视频快处服务（以下简称“事故视频快处”），实现快处快撤，方便交通参与者处理轻微交通事故，助力保障道路交通畅通。

事故视频快处可通过“交管12123”App和“兰州公安交警”微信公众号操作办理。发生事故后，当事人首先做好自身安全防护，通过“交管12123”App现场进行视频报警，App会自动定位获取事故地点信息。或者进入“兰州公安交警”微信公众号，点击“便民服务”，选择“事故视频快处”，进行视频报警。

点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”App的“网办进度”查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

兰州日报社全媒体记者 陈梦圆