10分钟内“同站进出”免费：全国6城已实施

5月20日，南昌地铁发布消息称，今年5月21日起，南昌地铁正式推行10分钟内“同站进出”免费服务，即乘客持同一票卡在同一车站的进出站时间间隔在10分钟（含）以内，予以免费进出。

南昌地铁提示，乘客使用电子票、实体卡同站进出免费有区别，使用过程中，乘客需持同一票卡/同一App二维码/同一银联闪付卡进出站。

电子票直接刷码/卡进出站10分钟内免费；

实体卡需前往客服中心由工作人员处理。

图源：南昌地铁

同时，南昌地铁推出同站便民、爱心预约等“阳光服务卡”系列服务，为有需要的乘客提供更便捷的地铁出行服务。

同站便民卡适用于有如厕、接人、取物等需求的乘客。乘客在车站客服中心登记后可领取该卡。进出站实行“一人一卡，一进一出”规则，卡片仅在发放后10分钟内有效，逾期作废并回收。使用卡片出站时需交还客服中心工作人员，否则按无票处理。

爱心预约卡用于保障老弱病残孕等特殊乘客的便捷出行。乘客可拨打卡片上的联系方式，预约轮椅、接送、行李运送等服务，并可自行保管卡片以进行咨询求助或失物查询。

天津、上海、苏州、杭州等地已开通“同站进出”免费

5月13日，天津交通运输发布运营公告，公告称天津地铁为方便乘客在地铁站过街、使用卫生间，缓解走错路、出错口的不便，天津轨道交通线网实施“同站进出”服务，乘客进闸10分钟内未乘车，可于出闸扣费前至同站客服中心，人工办理免费出闸。

图源：天津交通运输

前不久，上海市地铁官方网站更新的“票务处理说明”中明确表示，乘客临时有需求在同一站点进出，只要时间在10分钟以内，可至车站服务中心进行人工处理，就可免去3元钱的费用。

图源：上海地铁官网截图

3月21日，有网友在社交平台上发帖称，广西南宁的地铁入闸10分钟内可以同站免费进出闸。刷卡进站10分钟内需要出站时，可以找地铁的工作人员处理。工作人员在电脑上查询进站时间，如果在10分钟以内可以免费出站更新。

根据该网友发布的更新凭证图片显示，进站时间为11:56:54，处理时间为11:59:49，处理的原因为：免费进站更新。

图源：网友发帖截图

《苏州轨道交通票务规则》在2023年6月更新版中明确：乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站客服中心办理免费更新或者退票业务；超过10分钟或非本站进站不予受理。

《杭州地铁票务规则》在2023年12月更新版中注明：乘客进闸后10分钟内取消乘车的，出闸前需主动至进闸站客服中心办理，超过10分钟的不予受理。

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